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商务接待礼仪指引

商务接待礼仪指引

企业运营 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中：

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md ，安装 @user_af163eaa/z-reception-guide 。

技能介绍

接待现场缺的不是热情，是清单

访客到访前半小时还在翻聊天记录找上次的接待标准；客户到了发现座位安排和礼品准备全凭临场发挥——这类问题在企业行政工作中并不少见。接待流程分散在制度文档、历史邮件和个人经验里，新人上手成本高，老员工也难免遗漏细节。

技能如何工作

z-reception-guide 把访客/客户接待拆成可执行的清单。用户描述场景（如「接待客户流程」）后，技能按以下步骤运行：

  • 明确场景与目标：确认是会议接待、客户拜访还是其他行政场景
  • 生成框架：调用 scripts/run.py 读取 data/checklist.json，产出结构化接待清单
  • 输出建议：附带适用边界与免责说明，不打包票
  • 本地落盘：数据写入技能目录的 data/，纯本地、不云传

礼仪内容经过通用化处理，不偏向特定文化；礼品建议避开贵重/违禁品；座次安排仅作参考，不是硬性规则。

适用边界与注意点

  • 本质是框架与清单辅助工具，不替代专业判断与官方流程
  • 不模拟审批、不代操作印章证照等高风险动作
  • 不编造具体法律/社保数字，重大争议引导专业审核
  • 人事敏感信息最小化收集、本地存储、不对外传
  • 公文/通知仅出模板，发布前需用户按规范审核

使用场景

  • 客户来访当天需确认接待流程、会议室座次与礼品准备，输出一份可勾选的接待清单。
  • 行政要起草放假通知，技能生成通知模板与发布前审核提示，用户再按公司制度定稿。
  • 会议结束后需要整理纪要，技能提供纪要结构框架，标注决议、待办与责任人字段。
  • 组织团建时缺分工依据，技能按活动流程生成筹备清单，含分工项与注意事项。

适合人员

  • 企业行政专员：要为来访客户快速生成接待流程、座次与礼品备忘清单，减少临场判断。
  • 人事专员：需要起草放假通知或会议纪要时，先拿模板框架再按公司制度定稿。
  • 前台或接待岗新人：不熟悉座次惯例与接待节点，希望按清单逐项确认避免疏漏。
  • 小团队负责人：组织团建或内部活动时缺少筹备分工依据，需要结构化清单辅助。