销售跟进话术与邮件序列助手

解决什么问题

销售和 BD 的工作里有一类机械但高风险的写作：跟进消息。发得太勤，对方会觉得被催；隔太久，线索又凉了。更麻烦的是，每条消息的语气和下一步动作都不同——破冰、确认需求、回应异议、挽回沉默客户，每个阶段该说什么、隔几天说、以什么由头说，都没有一个稳定可复用的结构。

@user_af163eaa/sales-followup-helper 要解决的就是这件事。它不负责通用商务邮件润色，而是围绕带销售目标的跟进序列生成可直接使用的消息草稿。

核心能力

这个技能按五个方向组织：

• 按阶段生成话术：根据客户所处的销售阶段输出当前应发送的消息。
• 邮件/IM 多形态：同一类跟进意图可落成邮件或聊天消息，适配不同沟通渠道。
• 异议处理模板：针对常见拒绝或犹豫场景提供可复用回应结构。
• 跟进节奏序列：不只给一句话，而是给出接下来 N 步的跟进计划。
• 语气调节：可在 专业 和 亲切 两种语气间调整，控制表达边界。

工作流程

使用方式分为四步：

1. 提供客户阶段与背景信息，包括行业、之前聊过的内容。
2. AI 输出当前这一步的跟进消息草稿。
3. 同时给出后续若干步的跟进序列，每步标注节奏。
4. 用户发送前做最后微调，结合真实关系再确认。

适用边界

它区别于通用邮件起草或润色技能。通用邮件技能更关注语法、语气和商务礼貌；这个技能的输出始终围绕成交目标，并且必须保留人的判断。

话术是模板，不是可以直接群发的脚本。生成内容需要结合真实客户关系调整。它也不允许生成虚假承诺或夸大效果的表达，也不代写欺诈性营销内容。