出口食品销售工作台
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技能介绍
解决的业务痛点
出口食品贸易涉及大量跨语言、跨法域的非结构化文档与碎片化流程。从产品规格书解析、目标国合规审查(如标签、添加剂、检疫认证),到多币种与多贸易术语(Incoterms)的报价核算、物流时效预估,以及海外客户的长周期跟进,业务人员往往需要在多个工具间反复切换。此外,长对话和重复解析会消耗大量 Token,且关键的业务上下文极易在对话轮次中丢失。
核心工作流与架构
该技能将确定性计算下沉至 scripts/ 目录下的 Python 脚本,由模型负责调度与内容生成,从而保证结果可复现且显著节省 Token。
- 文档解析:通过脚本处理 PDF、Word、Excel 等文件,支持
spec、complaint等模式,直接输出结构化 JSON 或 CSV。 - 合规与报价:调用
compliance_check.py校验目标国准入规则;quote_calculator.py拆解 EXW/FOB/CIF 等条款成本并核算利润。 - 履约与客户管理:
logistics_tracker.py估算运输与清关时间;customer_manager.py维护跟进记录;comm_script_gen.py生成符合当地文化与合规要求的沟通话术。 - 记忆与压缩:每轮对话后将关键实体写入
memory/目录;面对超长文本,启用keyinfo等压缩模式,严格保留金额、日期、国家等核心数据。
适用边界与注意事项
- 合规免责:合规校验基于内置规则库(
references/compliance_rules.md),输出结论仅供参考,最终必须以目标国官方最新要求为准。 - 环境依赖:图片 OCR 等操作依赖特定运行环境,若缺失相关依赖,脚本会主动给出降级提示。
- 数据安全:记忆系统仅用于存储业务事实与用户偏好,严禁写入任何敏感凭证。
使用场景
- 收到海外客户发来的英文规格书或投诉书PDF,需要快速提取核心参数并转为JSON表格
- 核算销往欧洲的订单,需按CIF术语拆解运费与保险,并换算成欧元进行多币种报价
- 准备向中东客户发货,需根据空运或海运模式估算到港日期,并追踪当前清关进度
- 合规审查出口日本的休闲食品,需核对配料表是否符合当地添加剂限制及标签法规
适合人员
- 外贸食品销售:需要处理多语种客户邮件、跟进报价进度并记录长期沟通历史
- 贸易合规专员:需要审核多国食品准入规则,排查配方禁忌与认证缺失风险
- 物流跟单员:需要监控国际运输节点,预估清关时效以防止订单断档延误
- 财务与单证人员:需要处理多币种成本拆解与利润核算,避免手工换算导致的误差