海外展会线索分级与英文跟进

展会结束后，名片、聊天记录和笔记通常散落在多个文件里：同一个人可能被记了两次，同一家公司出现多个版本，而“看起来很热”的线索往往只是销售自己的感觉。等到要跟进时，团队很难判断谁该在 48 小时内收到邮件、谁只需要补材料、谁其实应该停止打扰。

核心能力与工作流

这个技能把线索处理拆成一条可复核的链路：

• 字段提取与置信度：从原始记录中提取公司、联系人、角色、国家、产品兴趣、应用、数量、时间、问题、竞争方案和双方承诺，并把每条信息标记为原话、明确事实、销售推断或未知。这样能减少把猜测写成承诺的风险。
• 加权评分与分级：按产品/场景匹配 25%、需求具体度 20%、决策影响力 15%、时间与下一步 15%、商业潜力 15%、互动质量 10% 计算分数，再映射为 Hot、Warm、Nurture、Disqualify 四档。
• 英文邮件生成：Hot 线索要求 48 小时内个性化跟进，Warm 线索在 3–5 天内补材料和问题。邮件必须引用真实会谈点，发送承诺材料，并给出明确 CTA；不得声称“你非常感兴趣”等未证实的心理状态。
• 看板与复盘循环：维护 Lead Follow-up Board，记录等级、最后互动、承诺材料、下一动作、日期和停止原因。每天运行“今天该跟进谁”，每周运行“哪些线索升温、停滞或应停止”，并把真实异议和需求回流到下一场展会话术与产品改进清单。

适用边界

只使用展会和业务交流中合理获得的信息，不把名片信息公开分享或用于无关用途。尊重退订、拒绝和当地电子营销规则。设计最多三次跟进并设置停止条件，避免无效骚扰。这个技能适合结构化线索分流和英文跟进草稿生成，不替代销售对客户意图的人工判断。