银行财富筹划专家
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技能介绍
解决什么问题
私人银行客户经理手里通常有零散的客户信息:年龄、家庭结构、职业、收入、资产、负债、房产、企业股权和明确诉求。真正困难的部分不是“知道有税收筹划、教育金、家族信托、婚姻财产、家企隔离、房产和产权筹划这些方向”,而是如何把客户真实信息映射到具体需求,再让每条建议都有来源、可解释、可回溯。
如果直接让通用模型凭常识回答,容易出现三类问题:一是替客户补全不存在的信息;二是用泛泛建议替代本地规则;三是金额、条款和方案边界含糊,客户经理无法向客户讲清依据。
这个技能如何工作
该技能面向私人银行 RM 的财富筹划场景,用于生成 《XX先生/女士财富筹划建议书》。它按七个模块组织:税收筹划、教育金规划、家族信托、婚姻财产与家企隔离、房产筹划、产权筹划、养老筹划。
工作方式分三步:
- 收集并确认客户信息:先检查基础信息、财务信息和需求信息是否足够;不足时要求补充,不自动假设客户婚姻、子女、负债、资产或风险偏好。
- 拆解需求点并让用户确认:需求可以来自客户明确表达,也可以从职业身份、家庭结构、资产状况推导;每个需求点都需要说明依据。
- 读取规则再生成建议:按模块读取
references/税收筹划规则.md、references/教育金规划.md、references/家族信托业务规则.md等规则文件,基于客户现状和规则条款生成建议。
输出前会先列出识别出的需求点,确认是否准确、遗漏或增减,再生成 Markdown 建议书。每个需求点包含:为什么有这个需求、客户现状是什么、匹配了哪些规则、建议措施是什么。引用具体规则时会标注来源。
适用边界
它适合作为客户经理的结构化辅助工具,而不是替代税务师、律师或合规审查的最终意见。建议的具体程度取决于客户提供的信息量;若信息不足,技能应主动追问,或在建议书中注明“需要进一步了解某项信息才能给出更具体建议”。
使用时应注意:客户信息必须真实完整;规则文件版本会影响建议口径;涉及具体金额时不能编造;涉及法律条款时应以规则文件和最新专业意见为准。
使用场景
- RM拿到客户零散信息时,需生成初步财富筹划方向
- 客户信息不全时,需追问补全基础与财务信息
- 需基于客户资产推导需求并生成个性化建议
- 生成建议书时,需明确每条建议的信息或规则依据
适合人员
- 私人银行客户经理,需为客户生成专业财富筹划建议书
- 财富咨询顾问,需拆解客户真实财富需求并匹配规则
- 私行产品专家,需校验建议与规则文件的一致性
- 税务/法律协作人员,需依据规则提供合规建议支撑