技能介绍

报价时最头疼的两个问题

给客户服务报价，最容易出现两种拍脑袋：要么把不亏底价当成建议成交价，导致一单下来没赚甚至亏；要么把目标利润和市场参考价混在一起，最后报价单说不清每一块钱的去向。更麻烦的是，当客户问为什么贵，你拿不出能解释的成本拆解；当需要改报价时，又找不到能快速调整的结构。

它是怎么帮你算清的

这个技能的思路是先拆成本，再算价格，最后写报价。它不会凭空猜市场价，而是先从你提供的需求、报价单或截图里提取关键信息：交付范围、工时、人工成本、直接成本、税费、修改次数、授权条件等。然后完整读取references/pricing-rules.md，严格区分三层价格：

不亏底价：覆盖人工、直接成本、固定分摊、风险预留、税费和平台费，这是底线，不代表能直接报给客户；
自己的可谈区间：基于你确认的最低利润和目标利润计算，属于内部决策范围；
市场参考价：只有你提供可核验的公开资料时才显示，否则标注未核验。

有足够数字时，它会优先运行scripts/calculate_quote.py脚本，按固定公式计算人工成本、不亏底价、最低可接受价等。若无法运行脚本，就按同一公式手工计算并逐项展示过程。计算完成后，它会按references/output-template.md输出结构化报价单骨架，包括服务范围、价格区间、三档方案（基础/标准/高配，每档有真实范围差异）、修改与授权条件、有效期说明，以及一段能直接发给客户的说明。同时会帮你找出最可能让这单亏钱或扯皮的风险点，比如修改次数未明确、授权范围不清，并给出回应客户说贵、要求打折的透明话术。

使用边界要清楚

它不是价格预言器，不保证客户接受、成交或赚钱。如果缺少关键成本信息（比如人工成本计算方式、税费规则），它会先给初算结果，并标注待确认，不会默认缺失项为0。涉及税务、合同、版权等专业问题，它只做信息整理，不会替代会计或律师的复核。另外，所有输出会自动脱敏：客户姓名、电话、未公开价格等机密信息会被替换为通用称呼，若发现身份证、银行卡等敏感内容，会停止引用并提醒重新提供脱敏资料。