快递查询助手

当模型遇到快递查询时的断层

用户输入「帮我看看这个包裹到哪了」并附带一串运单号时，传统大模型的响应往往停留在「您可以访问XX快递官网查询」的层面——既无法解析运单号格式，也不知道如何驱动自动化查询工具。这种「最后一公里」的断层，让需要集成物流追踪的应用场景只能依赖外部脚本或API硬对接。

技能如何弥合断层

@user_cb37ec27/dw-package-tracker 通过两个核心机制重构这一流程：

1. 结构化输入解析：自动识别用户消息中的运单号（支持中通、顺丰等主流格式）和快递公司标识，通过 normalize_tracking_number() 生成标准化查询参数
2. 工具调用指引生成：根据解析结果动态输出查询步骤，包括调用 tracking_api 的 request_status() 方法、处理返回状态码（如 DELIVERED、IN_TRANSIT），以及异常分支（如地址异常需补充信息）的处理逻辑

边界与注意点

• 输入有效性：依赖用户提供准确的运单号，对模糊表述（如「昨天到的那个快递」）需额外澄清
• 数据源范围：当前支持国内主流快递公司，国际物流需自行扩展 carrier_config 配置
• 状态同步延迟：实际物流状态更新依赖第三方接口，技能生成的指引不保证实时性