企业舆情监控
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_f4500486/sentiment-monitor。
技能介绍
要解决什么问题
企业、品牌或人物在公网上的讨论往往散落在新闻、社媒、论坛中,人工每天搜索容易漏掉变体名、重复报道和负面升级。舆情工具如果完全依赖 LLM 判断每条文本,又会带来明显的 token 成本。这个技能面向中文舆情场景,把目标、关键词、收件人、报告节奏、数据目录都放入 monitor_config.json,减少硬编码,也方便切换监控对象。
技能如何工作
- 多平台搜索:按
Core、Products、Tech、People、Variants等关键词组合检索网页、新闻和社媒信息。 - 语义去重:同一事件的多条报道会先合并,避免报告被转载和重复标题刷屏。
- 三层情感判断:先用
SnowNLP做本地中文情感分类,置信度高时直接给出正负倾向;不确定项再交给 LLM 精确判断。 - 热度与预警:根据结果生成热度分、四级预警和趋势数据,历史写入
history.json或趋势文件。 - 报告交付:生成 HTML 与文本报告,并可通过 AgentMail 发送,适合定时任务执行。
适用边界与注意点
该技能依赖中文语境、本地 snownlp 环境和配置中的关键词质量。若目标名称极少出现、行业术语变化快,或平台反爬限制明显,召回和去重效果会下降。它更适合作为定时舆情巡检与初筛层,关键合规、法律或危机判断仍需要人工复核。
使用场景
- 每日从新闻、社媒中收集品牌提及,按正负倾向汇总成报告。
- 排查竞品负面报道,去重转载并标记四级预警。
- 跟踪某高管相关讨论,按周生成趋势和热度变化。
- 把指定公司关键词搜索结果导出为 HTML 文本报告并邮件发送。
适合人员
- 需要每天汇总品牌正负面提及并预警的市场团队
- 要追踪竞品负面新闻并去重汇总的竞品分析师
- 负责高管声誉监测并跟踪讨论趋势的品牌公关
- 想定时收到品牌舆情报告和预警的运营负责人