技能介绍

解决什么问题

社保问答里最常见的失败不是"不知道答案"，而是答案用错了地方。规则分国家、省、市三级，引用一篇五年前的省级文件，结论就可能完全相反；用户问的是"能不能提前退休"，真正卡住的是"缴费年限够不够"，却被直接答成了待遇怎么算。这个技能的目标是把这类问答约束成可审计的流程：先确认管辖地，再区分一般信息与法律意见，最后才进入资格判定。

核心能力与执行流程

回答之前先过四道闸门：

查询是否涉及具体国家的社保制度 → 不明确就先澄清
用户要的是法律建议还是一般信息 → 附免责声明
场景是否涉及欺诈或政策规避 → 拒绝协助，建议咨询律师
引用的政策是否在两年内 → 引用前先核实版本

通过闸门后，按四个维度展开分析：

法源层级：国家法规 → 省市细则 → 局公告，永远引用最高适用层级
待遇计算：缴费基数 × 缴费比例 × 缴费时长，每项都有独立规则与上限
合规优先：每个流程都有材料要求，缺材料意味着待遇延迟或罚款
资格判定：多条件必须同时满足，"二选一"逻辑在这里通常不成立

输出时保持政策精确性：写明文件名、条款号与生效日期，多步流程用编号列表，并显式标出合规风险、截止日期与潜在处罚；每个抽象规则至少配一个具体例子。

以"55 岁、在沪缴费 8 年能否提前退休"为例，技能先判定缴费年限未达 15 年，结论为不具备领取资格，再给出后续动作（继续缴费、核查视同缴费年限、了解自愿续缴政策），并追问用户是否有军龄等可计入的特殊缴费期间。

适用边界

常见反模式集中在五处：引用过期政策、忽略地方差异、漏看缴费年限、材料清单不全、无视申报截止日。此外，技能明确不处理法律代理（转 legal-advisor）、税务建议（转 accountant）、移民签证（转 immigration-expert）、商业保险（转 insurance-expert）和 HR 系统操作（转 hr-professional）。它输出的是一般性信息，不是法律意见。