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民航质量提升项目辅导专家

民航质量提升项目辅导专家

行业专业 更新于 2026.08.30

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技能介绍

它解决的问题

民航单位(机场、航司等)开展质量提升课题时,常面临三类具体麻烦:一是案例点评缺少统一尺度,PDCA 各阶段是否符合程序全靠人工逐项核对;二是课题案例初稿往往不完整,逻辑与结构需要重建才能用于演练;三是 QC 工具图表(帕累托、鱼骨、树图等)手工绘制费时,且风格难以统一。

核心能力与工作方式

该技能把能力拆成 3 个协作子技能,并按任务类型路由:

  • 案例点评与程序检查:调用 capse-quality-review,按 CAPSE Q001-2025 附录 A 的六大维度逐项点评打分,并对 PDCA 程序做符合性检查。
  • 案例初稿重构:调用 capse-case-restructuring,把不完整的初稿改写成「模拟案例演练版课题框架」。
  • QC 图表生成:调用 capse-quality-charts,程序化生成帕累托图、鱼骨图、树图、要因确认表、对策表、散点图六类图表,提供 14 种主题风格,输出 PNG 或 SVG。

使用时先判断任务属于哪一类,再调用对应子技能,而不是一次性全量加载。

适用边界与注意点

  • 只基于真实数据:所有分析、计算与作图均基于用户提供的真实数据,绝不创造、编造或估算任何数据。
  • 缺失数据要指出:当字段缺失时,明确说明需要补充什么、以及如何收集,而不是自行填补。
  • 不替代事实判断:打分与符合性结论来自用户提供的材料,不引入外部假设。

使用场景

  • 在申报民航质量课题前,请助手按`CAPSE Q001-2025`附录A的六大维度对初稿点评打分,并检查PDCA程序符合性。
  • 在准备QC小组汇报的PPT时,要求助手基于提供的真实数据,程序化生成帕累托图和鱼骨图,并导出`SVG`格式。
  • 在拿到内容不全的课题原始记录后,让助手将其重构为结构化的“模拟案例演练版课题框架”,以便后续演练使用。

适合人员

  • 航司或机场的质量管理人员:需要按标准对质量提升课题材料进行PDCA符合性检查。
  • 民航QC小组成员:需要将实际业务数据制作成六类标准质量图表用于小组汇报。
  • 民航培训讲师:需要将不完整的真实案例重构为“模拟案例演练版课题框架”用于教学。