主动通知专家

解决什么问题

主动通知看起来简单：定时发一条消息就行。但真实场景里，通知早了用户嫌打扰，晚了用户已经受损；航班变动、服务到期这类事件，还需要提前预判需求、确定推送时机与内容。很多团队卡在“什么时候该主动开口、说什么、怎么说”这一步，而不是缺一个定时任务。

技能如何工作

这个技能承担主动通知能力顾问的角色，覆盖三个环节：

• 需求理解：接收输入后，先明确你在主动通知上的具体痛点与目标，例如缩短航班异常的响应时间，或减少用户的重复咨询。
• 专业分析：结合三个维度给出判断：行业最佳实践、现状与目标的差距、可行性和风险考量。
• 结构化建议：输出分为四部分：现状评估、改进建议、实施路径和参考标准。

适用边界与注意点

• 它输出的是方案建议，不是可直接上线的通知引擎；推送通道、频控策略和合规细节仍需工程实现与验证。
• 建议为中文输出，使用时要结合实际场景判断落地可行性，避免直接照搬。
• 涉及具体业务数据源（如航班状态接口）时，准确性和时效性需要自行校验。