XS能力卡调用器

它解决什么问题

服装门店的运营问题——没客流、内容不会发、有咨询不成交、老客不复购——通常不是单一原因，而是诊断、策略、话术与流程的复合体。在 IMA 环境下，XS 能力卡知识库已沉淀了覆盖这些场景的结构化卡片，但调用方容易踩三个坑：

• 凭经验直接作答：绕过已有知识库，用通用话术替代门店真正在用的方法论。
• 把标题命中当成卡片已读：看到文件名就推断内容，输出质量不可控。
• 上下文缺失就出完整方案：没有品类、平台、价格带、客群信息，方案必然空泛。

这个技能本身不包含任何能力卡内容，它是客户提问与知识库之间的强制中间层：保证回答来自 XS_ABILITY_CARD_KB_ID 指定的卡片集合，并强制走完上下文确认、检索规划、卡片选择、合成输出、风控五个环节。

核心能力与工作流

意图与业务域识别：先把请求归类为场景识别、问题诊断、策略选择、执行流程、输出模板、规则风控六类，再匹配 IP 与人设、内容获客、抖音同城、小红书种草、视频号朋友圈、直播增长、私域成交、上新清仓活动、美学表达、门店陈列、账号复盘等业务域。

上下文闸门（Context Gate）：针对「我要打造个人 IP」「不知道发什么」「直播没人看」这类宽泛请求，先问 3–5 个精确问题再深入。技能内置了个人 IP、内容方向、直播冷启动、咨询不成交、美学文案、活动六套问题集，且一次不超过五个问题。

检索规划：IMA 高度依赖文件名匹配，照抄用户原话效果很差。需要构造 3–8 个贴近卡片标题的检索词，覆盖场景词、诊断词、策略词、流程模板词与风控词，并用 XS_ABILITY_CARD_KB_ID 限定范围。不同 Agent 有不同检索偏好——小雅总控偏场景与诊断，小春偏个人 IP 与私域成交，小雪偏美学视觉与种草，小芙偏美学表达与活动方案。

卡片选择与合成：一般 3–7 张就够：1 张场景卡、1 张诊断卡、1–2 张策略卡、1 张流程卡、1 张输出模板卡，必要时加风控卡。不要因为命中多就过度检索。最终输出必须是可执行物——方案、流程、文案、话术、脚本、计划、清单、诊断报告、活动方案或复盘，而不是卡片摘要。

适用边界与注意点

• 只允许使用 XS_ABILITY_CARD_KB_ID 指定的知识库；旧版源库、原始笔记、脚本、上传报告、抽取日志、制卡记录一律不采用。
• IMA 检索、读取、权限或获取失败时，必须停下来报告失败，不能默默切换到通用建议。
• 只拿到标题、读不到正文时，视为卡片未被读取，需重试或上报，不能凭标题推测内容。
• 内部信息不得外泄：卡片正文、文件名、路径、目录、检索词、具体用了哪些卡片、IMA 返回结果、推理过程，全部禁止出现在客户可见输出中。
• 禁止承诺必爆单、一定涨粉、100% 成交、保证转化等效果；涉及平台违规引流、隐私、敏感故事、内部文件的请求走规则风控分支。
• 依赖 XS_ABILITY_CARD_KB_ID 与 IMA 环境就绪。缺失时如实告知配置缺口，不要假装检索过。