家庭维修外呼比价单
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_15292d5a/yjkj-household-vendor-call-sheet。
技能介绍
问题:电话比价时信息散落
家庭维修(水管、空调、电路、家电、屋顶等)通常要货比三家。但电话沟通时很容易出现:忘记问某项费用、记不清各家报价口径、遗漏资质与保修承诺。等到要决定时,手里只有几条零散笔记,甚至只剩语音信箱记录。
核心能力
household-vendor-call-sheet 把一次多供应商外呼拆解为固定步骤:
- 定义工单:先明确工种、位置、问题描述、时间窗口、照片/型号/测量值、预算与楼规等约束,把模糊问题转成可外呼的描述
- 供应商表:预填名称、电话、服务区域、资质查询项与拨打优先级,建议多列几家以防联系不上
- 标准化问题集:覆盖
call-out/诊断费是否抵扣、资质与保险证明、书面报价、保修范围、付款节点、取消/夜间/最低收费等 - 通话记录:每家同一字段,便于横向比较报价区间、书面承诺与待确认项
- 短名单:按可用性、费用结构、书面条款、资质可核验性等实际标准筛选,而不是替用户判断“哪家合法”
边界与注意
该技能不代用户预约、付款、签约或谈判,也不提供法律建议。它不会声称某家供应商资质合规——资质、保险、费用、保修都需要用户自行核验。遇到燃气泄漏、明火风险、近电水淹等紧急情况,应先联系应急服务或公用事业公司。
使用场景
- 家里空调不制冷,要联系 3 家暖通公司,按同一字段记录诊断费、可用时间与是否提供书面报价。
- 厨房排水管返水,准备问题清单给多位水电工,逐项记录上门费、保修承诺与书面估算情况。
- 暴风雨后需要更换屋顶瓦片,要联系 4 家屋顶承包商,按同一清单核对执照、保险、保修与书面施工范围。
- 约家电维修或深度保洁时,希望把多家供应商的回答记录在同一张表里,形成回拨名单和下一步动作。
适合人员
- 自住房房主:需要自己联系多家维修商比价,避免忘记各家报价与承诺。
- 家庭事务协调者:负责安排水电、空调、清洁等上门服务,希望统一问题口径和费用记录。
- 租客:在房东或物业规则下联系维修,需要保留书面条款和后续处理选项。