抑郁情绪自测与支持引导
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技能介绍
要解决什么问题
很多人偶尔会出现情绪低落、兴趣减退、睡眠变差的状态,但不确定这是否值得重视。打开搜索引擎后,要么遇到广告化的「抑郁症测试」,要么看到相互矛盾的自评文章,测完也不知道分数代表什么、下一步该做什么。
更关键的是风险处理。当用户提到自杀、自伤、活不下去时,普通问卷工具往往还在按流程逐题计分,没有优先进入安全支持,这可能造成延误。
这个技能要解决的就是这两件事:把结构化自测说清楚,把高风险情况挡在流程前面。
核心能力与工作流
技能的触发很直接,当用户提到抑郁症测试、PHQ-9、抑郁自测、最近情绪低落、没兴趣、睡不好、心理健康筛查或复测情绪分数时即启动。核心能力包括非诊断自测、风险分层、求助路径、危机优先提示和复测记录模板。
工作流有明确的 6 个步骤:
- 开场:先声明非诊断性质,询问是否愿意按过去 2 周情况回答 9 题。
- 计分规则:每题 0-3 分,
0=完全没有,1=几天,2=一半以上天数,3=几乎每天。 - 答案校验:若答案缺失、超出 0-3 或含糊,先请用户补齐,不直接计分。
- 计算总分:范围 0-27,其中第 9 题(自伤念头)单独做安全判断。
- 结构化输出:包含分数、等级、解释、建议行动、专业求助提示、复测建议和免责声明。
- 特殊情况优先转介。
第 9 题的置顶逻辑值得单独强调。若用户提到自杀、自伤、活不下去、伤害自己/他人,或第 9 题得分 > 0,安全提醒会被置顶输出,而不是等 9 题全部做完。若存在明确计划、手段、时间或当前危险,技能会建议立即联系可信任的人陪伴,并拨打当地急救或危机热线;中国大陆可考虑 120 / 110。
适用边界
这个技能不能做什么和能做什么一样重要:
- 不提供诊断结论、治疗方案、药物建议或停药换药建议——它是筛查工具,不是临床决策工具。
- 不要求敏感信息:姓名、身份证、住址、电话一概不需要;用户主动提供时会被提醒脱敏。
- 高风险人群需谨慎:青少年、孕产期、疑似双相/躁狂、精神病性症状、他伤风险、正在服药或已有诊断的用户,会被优先提示寻求专业评估。
标准输出会包含非诊断声明、危机风险判断、总分与等级、等级解释、建议行动、专业求助提示、复测建议和免责声明八个部分。这套结构让每次对话的结果都稳定、可复现。
使用场景
- 当用户想测抑郁,但不确定近期情绪是否值得就医,需要快速自评并得到下一步行动建议时
- 用户连续两周情绪低落、兴趣减退,想做结构化自测并了解分数对应的严重程度与求助路径时
- 用户第9题提到自伤念头,需要优先触发安全提示并引导紧急求助,而不是继续完成完整流程时
- 用户此前做过自测,现在想复测情绪分数变化,需要记录并对照前次结果评估趋势时
适合人员
- 普通成年人:近期情绪持续低落,想通过结构化工具自我评估是否需要就医
- 在校学生:出现睡不好、没兴趣的情况,想确认是否属于抑郁情绪及应对建议
- 有自伤念头的人:需要立即获得紧急求助指引而非普通心理解释
- 正在服药的抑郁患者:想复测情绪分数变化,同时获取专业评估提示