销售赋能包

解决什么问题

销售、客服和 CS 团队在产品上线时常面临信息割裂：市场部对外有一套说辞，销售在前线却拿着过时的竞品资料和即兴话术。这导致团队对外口径不一，甚至传递了无法证实的承诺，损害客户信任。

Sales Enablement Kit 用于在 RAMP 循环的 Assemble 阶段生成一套内部销售赋能资料，确保销售、客服和 CS 说出的话与对外发布的核心信息保持一致。

核心工作流

该技能采用严格的派生机制（Derive, never originate），输入源只能是：

• 消息屋（Message House）与 PR-FAQ 骨架；
• 记忆库中已批准的声明账本（memory/claims/claims-ledger.md）；
• 定位画布中指定的竞品替代方案。

其关键产出包括：

1. 竞品战卡（Battle Cards）：为每个指定竞品生成单卡，包含 我方优势、对方优势（如实陈述，建立信任）及 诱导性提问。
2. 销售话术（Talk Track）：基于 PR-FAQ 骨架生成，包含开场白、探索性问题及针对不同角色的价值支柱。
3. 异议处理表：将异议映射到对应的回应和证据指针（Claim ID 或文档链接）。
4. 内部 FAQ 与 CS 宏：统一客服与销售的语言，避免内外分歧。

工程细节与边界

• 事实溯源：技能内的每一行事实都会标记来源（Measured / User-provided / Estimated）。无法溯源的内容会被标记为 [needs source]，并提交给 offer-claims-registry 进行仲裁，绝不自行裁决。
• 范围隔离：该技能仅构建内部赋能资料。它不会撰写对外发布的公关稿件（由 message-house-builder 负责），不负责竞品监控（由 competitor-tracker 负责），也不执行外部触达。
• 禁止捏造：所有关于日期、阶段或禁令解除（Embargo）的信息，必须严格对应 memory/launch-registry/ 中的权威记录；若无记录，则标记为开放循环（Open Loop）而非编造。
• 后续接力：产出资料后，建议由 launch-readiness-auditor 进行打分，以评估 A 维度（赋能准备度）和 R 维度（内部就绪度）。