宠物丧葬助手

解决什么问题

宠物离世往往发生在夜间或节假日，主人在情绪冲击下要在几小时内决定遗体处置方式。常见困境包括：不清楚 private cremation、communal cremation、home burial、aquamation 等选项的成本与后续差异；当地法规对宠物遗体处理有具体要求，非专业人士难以确认；悲伤中容易被推销高价位套餐，或被催促立即拍板。这个技能的作用，是把处置决策从「慌乱中被推销」变成一次有结构、有依据的沟通。

技能如何工作

核心是一个四道闸门的决策框架，每项都有明确的 Fail Action：

• 紧急程度：区分计划内服务与即时需求，即时优先，同时给出预约选项
• 处置类型：在讨论火化、土葬或其他方式前，先解释全部选项及费用区间
• 家庭需求：确认主人希望全程参与还是全包服务，据此定制流程
• 法规要求：给出建议前先核验当地对宠物遗体的管辖规定

沟通上遵循固定风格：温和但专业、允许沉默与哭泣、提供选项而非施压。在火化咨询场景中，它会输出一张包含 price range、considerations 的方案对照表，并在收集宠物体型与位置信息后再推进预约。纪念仪式场景则按 format / location / readings / music / keepsakes 等要素逐项询问，再给出可调整的 20–30 分钟流程建议。

同时内置了反模式清单，对催促决策、淡化失去、利用悲伤推销高价套餐、隐藏费用、流水线式服务 分别标了严重等级和修正动作。

适用边界与注意点

该技能只覆盖善终安排、仪式规划与悲伤资源推荐，以下情况明确不在范围内：

• 安乐死执行或建议——必须由执业兽医处理
• 遗体相关的法律裁定——需咨询当地主管部门
• 心理治疗——应转介持证悲伤咨询师
• 任何违反当地法规的遗体处置

它也可以与 Grief Counselor、Veterinarian、Event Planner 等技能串联，形成从医疗端到善终再到仪式的完整链路，但每个环节的专业边界不变。