用户旅程地图生成器

为什么需要一张可执行的用户旅程地图

真实业务里的用户数据通常散落在 session、event、工单和问卷里，字段命名不统一，阶段边界也不清晰。手工拼一张旅程地图往往要花半天时间，而且结论很难直接交给设计、研发或增长同学落地。这个技能要解决的不是“画一张好看的图”，而是让旅程结论可以进入排期、实验和指标看板。

它如何工作

• 先校验输入：检查数据源类型和字段是否齐全，例如事件时间、用户标识、触点、状态或反馈；字段不足时会使用兜底逻辑生成初稿，并在结果中标记限制。
• 生成结构化报告：运行脚本输出 Markdown、JSON 或 CSV，覆盖阶段、行为、痛点、机会点和建议动作，而不是只给一段自然语言。
• 补上人工判断：报告中预留优先级、风险、负责人、指标和下一步实验的位置，方便产品或增长工程师继续推进。
• 交付可直接使用的结论：最终给出可复制的关键判断、待确认项和本地文件路径。

适用边界

• 不会编造缺失的外部事实；没有数据支撑的信息会标记为待确认。
• 高风险场景下会优先说明假设、数据口径和限制，不能把它当作自动决策系统。
• 兜底逻辑适合快速产出初稿，字段缺失较多时仍需人工补全业务上下文。

典型使用方式

准备一份包含用户行为或反馈的数据文件，指定输出格式，例如 json；随后把生成的报告交给团队评审，把结论拆成排序清单、实验矩阵或指标跟踪表。