Windows PC 诊断修复专家

要解决的问题

覆盖 Windows 桌面/笔记本常见的六大类故障：

• BSOD / 崩溃：蓝屏、意外重启、dump 文件分析
• 磁盘故障：坏道、SMART 警告、chkdsk 修复、磁盘空间不足
• 网络连接异常：无法上网、IP 冲突、DNS 错误、Wi-Fi 故障
• 性能瓶颈：启动缓慢、CPU/RAM 占用过高、应用卡死或崩溃
• 驱动异常：设备无法识别、设备管理器黄色感叹号
• 系统损坏：sfc / DISM 修复、系统还原、注册表问题

核心能力与工作流程

技能按分步流程工作：

1. 问题分类：将用户症状匹配到四大故障类别（BSOD / 磁盘 / 网络 / 性能），不确定时先运行健康检查脚本
2. 基线健康检查（可选）：并行执行系统信息、磁盘健康、近 24 小时错误日志、CPU 进程、网络适配器等命令，生成五部分报告，作为初步诊断快照
3. 分类处理流程：

- A 类 BSOD/崩溃：查事件日志定位 bugcheck 码→定位 dump 文件→交叉引用错误码表→执行系统文件修复→必要时测试内存→WinDbg 深度分析
- B 类磁盘故障：SMART 健康检查→扫描修复文件系统→分析磁盘空间→交互式清理→磁盘速度基准测试
- C 类网络连接：按诊断流程图排查→重置网络栈→设置可靠 DNS→检查防火墙→Wi-Fi 专项诊断
- D 类性能/应用崩溃：定位资源占用大户→检查启动项→读取应用崩溃日志→可靠性监视器→查找问题驱动→清理临时文件→必要时系统还原

1. 紧急恢复：无法启动的系统参考 WinRE 命令、bootrec 序列、安全模式进入指南

适用边界与注意点

• 多数修复命令需要在管理员权限下运行 PowerShell 或 CMD
• 基线健康检查为可选的初步诊断步骤，用于快速获取系统快照
• 无法启动的系统需使用紧急恢复流程
• 仅适用于 Windows 系统，不处理 macOS/Linux 相关问题