技能介绍

它解决什么问题

拜访纪要写出来之后，往往要进内部评分：覆盖率 30 / 频次 30 / 规范 20 / 质量 20。但人工自查很容易漏：字段没写全、结论和待办混在一段、待办没有截止日期或负责人、客户只写了简称、缺少金额/时间等数字，也常漏掉腾讯云产品名。结果是分数不稳定，改写也没有依据。这个技能把“自查 + 改写”固化下来：你粘贴一段纪要，它按同一套规则给出分数和可执行的改法。

核心能力与工作流

字段抽取（结构化）：抽出 8 个必需字段——customer、attendees、meeting_date、topic、conclusion、plan、product_focus、next_visit；缺失标记为空。若原文把结论和待办混写，会按“结论：…… / 待办：……”拆开。
四维评分：生成 0–100 总分与 4 个子分。

- 覆盖率 30：8 个字段命中 N 个，得分 (N / 8) * 30；N≥6 视为及格。
- 频次 30：30 天内该客户纪要数量，≥4 条满分，3 条 24，2 条 18，1 条 12，0 条 0；由调用方传入 recent_visit_count，未传则按本次为唯一一条处理。
- 规范 20：结论与待办分两段、待办至少 1 条带日期/截止时间、待办至少 1 条带负责人、含客户全称、总长度 ≥ 50 字；每项 4 分。
- 质量 20：结论 + 计划合并字数 ≥ 30、至少 1 个数字、至少 1 个角色或人名、至少 1 个腾讯云产品名、出现因果/转折连词（因此/但是/计划/决定等）；每项 4 分。

缺口诊断 + 改写：对每个失分项说明“改了什么、为什么”，并按 references/rewrite-template.md 的格式输出改写结果。
量化输出：最终回答必须包含 Markdown 评分表，方便直接贴回 CRM。

可观性指标与实测范围

可观性指标包括：评分均值提升（改写后总分 − 改写前总分）、字段补全率（字段命中数 / 8）、字数达标率（结论 + 计划字数 ≥ 30 的占比）、改写时长（端到端响应时间）。在 5 篇脱敏纪要（益世界 / 4399 / 创梦天地 / 库洛 / 99互动）上，平均原始分 56，改写后平均 88；字段补全率 41% → 92%，字数达标率 40% → 100%。

适用边界与注意点

评分基于规则 + LLM 抽取，对超长或极简纪要可能误判，建议控制在 50–1000 字。频次维度依赖传入 recent_visit_count，否则会按“本条为唯一”计算，通常偏低。它只适配“覆盖率 30 / 频次 30 / 规范 20 / 质量 20”这一套体系；其他评分口径不适用。输出为 Markdown 文本，不直接对接 CRM 系统。