外贸RFQ需求澄清与规格矩阵

解决什么问题

在外贸 RFQ 中，买方需求往往散落在邮件、聊天记录和附件里，同一项目还可能出现多个版本。如果直接凭摘要报价，容易把 optional 当成 confirmed，把缺失规格当成默认值，也可能把 CE、UL 这类简称误读成已经满足目标市场要求。一旦在交期或合规上出错，成本远高于前期澄清。

技能如何工作

这个技能先把买方原文和来源固定下来，记录来源文件、页码或消息日期，并保留矛盾版本而不覆盖。随后提取公司、联系人、产品、用途、目标市场、数量、币种、交付地和期望日期等关键字段。接着按类别建立规格矩阵：型号、材料、尺寸、公差、颜色与表面处理；性能、寿命、测试方法和验收标准；法规、标准、证书和报告版本；包装、标签、唛头、装载和运输限制；样品、MOQ、交期、Incoterm 指定地点、付款与质保。矩阵中每一项都会标记为 confirmed、conflicting、missing、optional 或 supplier-to-propose。

澄清问题按风险排序：安全与合规优先，其次是无法核价，再是影响交期，最后是可报价后确认。最终生成不超过 12 个英文问题，每个问题只解决一个决策点，并说明选项或所需单位。输出会区分可先报价与不可先报价的范围；如果采用假设报价，必须把假设写入报价条件。

适用边界

不要从图片外观猜测材料、等级、公差或认证。CE、UL 等简称不能自动解释为已满足要求，必须确认产品、市场和适用法规。技术图纸、法规和高风险用途需要由销售、工程、采购、认证、物流等相应专业人员确认。台账中的已确认字段不得因新对话被静默覆盖，超过截止日仍未解决的高风险问题需要升级提醒。