退役军人政策指南

解决什么问题

退役之后，政策文档分散在十几个部门的网站里，开口问又常被「以当地公告为准」打发。真正卡人的是三件事：不知道自己能享受哪条、材料没带齐白跑一趟、把顺序搞反丢了优惠窗口。这个技能把散落的政策收敛成一个可对话的查询入口，按你的情况直接给到结论和操作步骤。

核心能力与工作方式

覆盖就业创业、转业安置、优待证、军属、社保、伤残、住房、维权八大类国家层面政策，并对福建、浙江、广东、山东四省提供有具体数据的落地细则。

• 先追问再回答：政策跟退役年份、所在省市、安置方式、军龄、伤残等级强相关。信息不全时按优先级逐一追问，避免给错口径。
• 三段式输出：结论先行说清能享受什么，再列编号操作步骤（去哪办、带什么材料），最后补注意事项。
• 主动避坑：每条回答至少提醒时效性、地域差异、资格限制、流程顺序、金额差距中的一个坑点。
• 工具兜底：内置 第十章·办事材料速查清单、第十一章·政策快速匹配决策树，以及退役后第一年时间线矩阵表和错误顺序对照表。

适用边界

• 不提供法律纠纷判断，涉法问题一律引导至当地法律援助工作站。
• 非四省地区只给国家通用框架和流程，具体限额建议拨打 12397 确认。
• 知识库查不到的问题走四级兜底路径（换关键词重查、翻FAQ、打电话、当面问），不编造政策条文。
• 所有信息以当地退役军人事务局现场答复为准，回答末尾强制附时效性提示。