调价对客通知

这个技能解决什么问题

SaaS 年费调价、套餐档位调整时，团队往往要把涨价决定整理成一份能直接发给客户的说明。难点不在"通知"本身，而在信息组织：旧价到新价的对照、生效日与存量客户的过渡安排、涨价原因、客户可选方案、FAQ，这些字段散落在邮件、会议纪要和价目表里。最终成稿要么缺项，要么语气失当——要么像推销话术，要么带上"不续费将停服"式的施压措辞。

这个技能提供一个固定的草稿骨架，让素材按字段归位，产出一份中性、可审阅的 Markdown 对客通知。它替你整理信息，但不替你做商业决策。

它如何工作

核心能力

• 字段化澄清：先按五个字段收集信息——适用范围、旧价→新价、生效日与过渡、原因要点、客户选项
• 禁止臆造：价格与日期缺失时进 待确认，绝不编造涨幅、成本或"法规强制"依据
• 结构化输出：按模板生成包含适用范围、变更对照、原因、生效与过渡、客户选项、FAQ、待确认七个部分的草稿

使用步骤

1. 澄清：从用户提供的调价素材中提取五个字段，缺项标待确认
2. 整理：应用语气与合规规则——专业克制，不恐吓，不承诺折扣或补偿，法律效力声明进待确认由法务审
3. 输出：生成可审阅的 Markdown 草稿，发送与名单仍由你方执行

适用边界

这个技能不做的事很明确：

• 不写产品功能更新日志（changelog）
• 不写 API 消费者的 breaking change 通知
• 不写客服投诉安抚体
• 不自动改官网价目、不群发短信/邮件、不连接 CRM/邮件/支付
• 不替代合同法务审阅

一句话：它只负责把调价素材收成结构清晰、字段齐全的对客草稿，发出之前的确认动作仍在你手里。