合同续约决策一页
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技能介绍
解决的问题
合同临近到期时,团队常面临几个棘手场景:续不续的决策依据散落在邮件、聊天记录和合同片段里;“续原条款”“降配续”“不续”等选项的利弊没梳理清楚;关键风险(比如自动续约条款、未结争议)被忽略,导致对内对齐效率低,甚至错过决策窗口。本技能的目标是把这些零散线索整理成一页可对齐的续约决策底稿,聚焦“续不续、怎么续”的核心问题,而非替代法务或执行环节。
技能如何工作
核心流程围绕“输入-补全-结构化输出”展开:
- 收集输入:首先确认合同/客户标识与到期信息(必填项,若缺失会主动追问);可选补充年费、用量摘要、对方诉求等线索。
- 补全关键信息:如果缺少到期日、当前年费、自动续约条款是否存在、未结争议等核心信息,会先向用户确认,而非臆造内容。
- 结构化输出:按固定框架生成一页内容:
- 现状摘要:仅使用用户提供的期限、范围、费用口径,不补充未提及的合同细节
- 选项对比:至少包含续原条款/续但调整/不续或退出三个维度,每个选项明确利、弊与前提条件(可按用户需求调整选项名称)
- 关键风险:覆盖商务(如价格波动)、履约(如交付能力)、依赖切换(如供应商替换成本)三类,标注假设处会特别说明
- 建议:给出明确推荐项或标注信息不足暂不建议,不替代正式审批流程
- 待确认:列出缺失的条款、金额或用量信息,供后续补充
适用边界与注意点
本技能聚焦“决策底稿”而非执行:
- 不发起电子签流程,不做律师级条款审查(高风险条款会列入“待确认”并建议对接法务)
- 不自动修改CRM或计费系统状态,所有信息以用户粘贴内容为准
- 禁止臆造合同金额、折扣、已续约/已解约等事实,条款引用必须来自用户提供的材料
- 若仅需评估SaaS席位数量,应选择席位续费类技能;若涉及供应商退出交接,本技能不覆盖
使用场景
- 客户合同下月到期,销售需快速整理续/改/停的决策要点,避免遗漏关键条款风险
- 供应商合同临近到期,采购需对比续签、调整条款或退出的利弊,形成内部决策依据
- 团队对内对齐合同续约意向,需统一的一页底稿避免遗漏关键风险,不依赖零散邮件讨论
- 已有合同续签线索但缺少关键条款,需结构化追问并生成决策依据,不代替法务出具意见
适合人员
- 中小企业的销售或客户成功人员,需要对齐客户续约意向但缺乏结构化梳理能力
- 企业采购或供应链管理人员,需要处理供应商合同续约的选项对比与风险评估
- 项目或运营团队负责人,需要在合同到期前快速组织内部决策会议并形成共识
- 初创公司商务或法务助理,需要在无专业法务支持时整理续约决策基础材料