RAG幻觉治理助手
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技能介绍
要解决什么问题
上线 RAG 后,业务方最常见的抱怨是“AI 经常胡说”。真正的难点不是没有检索,而是问题出在哪一层:是检索没召回到正确文档,还是召回了但 LLM 没有效利用上下文?销售或交付团队往往只能拿到“回答不准确”的反馈,缺少可执行的诊断路径。本技能面向这些工程现场问题,用可验证的规则替代拍脑袋的调参。
核心能力与工作方式
- 症状归类:判断幻觉属于
知识缺失型、检索噪声型、上下文拼接型还是LLM 编造型,并给出 P0–P2 严重度。 - 根因诊断:不只看“答案错了”,而是拆开看 Top-1 准确率、Top-K 噪声率、知识库碎片化程度、上下文窗口利用和温度设置。
- 参数建议:给出相似度阈值、Top-K、混合检索权重、重排序是否值得加的具体建议,而不是通用公式。
使用上支持交互式诊断、快速模式和日志分析模式。输出一份 Markdown 诊断报告,包含五个模块:症状归类、根因诊断、阈值调参建议、架构层建议、立即可执行的 3 步修复。核心规则包括:
- Top-1 定生死:Top-1 错误时,LLM 大概率跟错,优先优化 Top-1 准确率而不是盲目加大 K。
- 知识库质量 > 算法调参:多数幻觉根因是知识源过期、碎片化或格式混乱,不是模型不够强。
- 混合检索不是 50/50:政务场景通常偏
BM25,技术文档偏Vector,零售居中,权重需按行业基线调。 - 双命中策略有代价:可提升召回率,但延迟会明显上升,延迟敏感场景需谨慎。
- 低置信 ≠ 低质量:
0.6–0.7区间不一定差,必须结合行业基线判断,而不是机械设定转人工阈值。
适用边界
- 不替代知识库治理:脏数据不能靠调参解决,先清洗知识源。
- 不承诺具体指标:不输出“95% 准确率”这类无法验证的数字。
- 不编造日志数据:用户未提供检索日志时,只做症状归类,不做根因分析。
- 不替代人工审核:低置信转人工是非功能建议,不保证转人工后一定正确。
- 不做通用 RAG 教程:不提供架构科普、向量数据库选型或 Embedding 评测,只针对具体输入做诊断。
使用场景
- 客户投诉RAG答错,交付团队需在30秒内定位是检索召回失败还是LLM没用好上下文。
- 检索日志显示命中率低且延迟高,工程师需诊断Top-1污染并评估双命中策略的适用性。
- 知识库更新后回答准确率波动,运维需分析文档碎片化程度并给出混合检索权重调整建议。
- 低置信度转人工阈值设定困难,客服主管需结合行业基线获取相似度阈值和转人工的具体建议。
适合人员
- 交付团队工程师,接手客户“AI瞎编”的投诉,需要30秒内输出分层诊断报告定位问题。
- 搜索算法工程师,负责调优混合检索权重,需要获取BM25与向量检索的行业配比建议。
- 知识库运维人员,面对文档过期和碎片化导致的幻觉,需要确认是否必须清洗知识源。