KuteSmart 海外运营平台订单进度
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_ac9585d3/platform-order-progress。
技能介绍
问题
海外运营平台里,订单提交后的状态经常散落在预提交、采购、生产、面料单耗和交期等多个接口中。工程师或运营工具如果需要回答“订单现在到哪里了”,不能只看一个基础订单状态字段,还需要按 ordenNo 或 orderId 拉取不同粒度的过程数据,并避免把中间状态误判为最终完成。
工作方式
该技能面向 https://www.kutetailor.com/api/order 的订单进度接口,围绕 ordenNo 和 orderId 提供只读查询能力:
- 用
pre_submit_result根据ordenNo查询预提交结果。 - 用
purchase_progress根据orderId查询采购/生产进度。 - 需要面料采购细节时补查
purchase_information。 - 用
fabric_usage_by_order_no查询订单面料单耗。 - 用
last_delivery_date根据ordenIds查询最晚交期。
推荐流程是先从提交结果拿到 ordenNo / orderId,再按用户问题选择对应 action。它把接口动作封装成可执行导航,而不是让调用方重复拼 URL 和判断参数位置。
边界
技能不调用 addProgress、updateFabricUsage 等写接口或回调,也不把采购进度推断成最终完成。状态以接口返回为准,适合用于订单过程追踪和只读详情补充,不适合替代订单创建、进度修改或结算逻辑。
使用场景
- 运营在订单提交后,按订单号查询预提交结果并确认是否进入采购流程。
- 客服收到客户询问,用 orderId 查询采购或生产进度,并补充面料采购细节。
- 生产计划人员根据订单号查询面料单耗,核对订单与布料用量是否一致。
- 交付团队用多订单 ID 查询最晚交期,判断海外订单是否临近交付节点。
适合人员
- 海外电商运营:订单提交后需要向客户说明当前处理阶段。
- 跨境客服:客户问采购和生产状态时,需要查接口状态再答复。
- 生产计划:核对订单面料单耗,避免用料和订单不匹配。
- 交付协调:按多订单判断最晚交期,提醒临近交付节点。