销售话术

问题从哪来

销售一线常见困境不是「不会说话」，而是没有可验收的产出标准：话术散落在聊天记录里，新人不知道先写什么、老手改稿全凭手感，复盘也只停留在「感觉这次还行」。本技能把「销售话术」当成可拆解的专业任务，用结构化交付物替代口头经验。

技能如何工作

技能通过触发词路由进入五类能力，可单独使用也可组合：

• 任务拆解：输入目标与约束，得到步骤、交付物与验收标准（触发：怎么做、拆解、步骤）
• 模板生成：输入场景，得到可直接套用的格式与范例（触发：模板、格式、范例）
• 检查清单：输入事项，得到分项清单与优先级（触发：核对、清单、避坑）
• 方案对比：输入 2～3 个选项，得到利弊表与建议（触发：选哪个、对比、权衡）
• 复盘改进：输入结果数据，得到复盘单与改进项（触发：复盘、总结、优化）

两条工作流贯穿日常：通用任务流（先定验收标准 → 拆步骤 → 定标准 → 执行自查 → 复盘）与方案对比流（列维度打分 → 加权总分 → 敏感性检查 → 结论与退路）。文档中还附带方案对比模板、复盘单、任务拆解卡与交付质量自检清单，用于减少遗漏与返工。

边界与注意

产出是方法论与模板参考，不替代合规、医疗等领域的专业判断，也不接入付费服务或外部账号。若结果不够贴场景，应在输入里补充人群、渠道、产品与约束条件，而不是指望通用模板一次定稿。