酷特海外运营平台物流查询

要解决什么问题

海外运营、客服或履约同学经常要在系统外核对物流：手里只有运单号或物流单号，需要查轨迹、快递公司、单号详情，有时还要确认发货地址。本技能面向 Kutetailor 正式环境的只读物流接口（服务根地址：https://www.kutetailor.com/api/shipping），把「该调哪个 action、参数怎么带、结果里该保留哪些字段」整理成可执行的查询流程，避免误用创建/确认类接口。

技能如何工作

技能按 action 表组织调用，核心能力包括：

• 列表与详情：shipping_list 分页拉物流单；shipping_detail 用 id 取详情；shipping_by_code 按物流单号查一条。
• 运单维度：shipping_by_waybill 按运单号取物流单详情；track_by_waybill 按运单号拉轨迹列表。
• 快递识别与路由：list_shipping_express 用运单号列表识别快递公司；waybill_route 查快递 100 路由（需运单号及快递公司编码等 Query）。
• 发货地址：shipping_address 用 shippingCode 取发货地址信息。

推荐流程：有运单号时优先 track_by_waybill，需要快递公司再 list_shipping_express 或 waybill_route；有物流单号时先 shipping_by_code，需要详情再用返回的 id 调 shipping_detail；问发货地址时用 shipping_address。对外回复时应保留物流单号、运单号、快递公司、最新轨迹、时间与状态。

边界与注意点

• 只读：不创建、确认、删除或更新物流单；不调用 /shipping/confirm 或 /shipping/public/status。写操作属于 platform-shipping-manage。
• 查不到时：说明实际使用的参数（如 waybillNo、code），不编造轨迹或状态。