亚马逊产品评论深度分析
将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_fa2e6eb7/amz-rw-analyse-v1。
技能介绍
要解决什么问题
跨境电商运营常把亚马逊评论导出成 Excel/CSV,但真正难的是:卖点和痛点能不能逐条对上评论原文,以及统计口径是否一致。随手写「续航好」「有异味」而评论里根本没提,会直接误导 Listing 文案和改品优先级。本技能把 Agent 约束成「评论分析专家」,用一套可核查的流程,把原始评论转成有证据链的中文结论,而不是泛泛的舆情摘要。
技能如何工作
身份与输出语言:分析结论、卖点/痛点命名、策略建议一律中文;引用客户原话保持评论原语言,一字不改。
数据入口与校验:
- ASIN:优先从文件名解析(如
B0B8CFMPHG-US-Reviews-*.xlsx),格式B[A-Z0-9]{9};其次数据列、再校验/dp/链接。 - 列名:不硬编码表头,按维度智能匹配星级、标题、内容、时间、变体、VP/Vine 等。
- 分析前统计有效评论数、时间范围,并确认至少有标题或内容字段。
分析任务(按 SKILL 定义):
- 产品类型识别:从特征词、场景与用户线索判断到细分品类(如「儿童益智积木玩具」),并据此调整文案风格与建议方向。
- 卖点分析:用亚马逊式具体命名(参数、材质、场景),统计提及次数与星级分布,附 3~5 条代表性原话。
- 痛点分析:拒绝「不好用」类空泛抱怨,要求可操作的描述,并给出严重程度与改进建议。
- 满意度量化与七维综合洞察:定位、用户画像、卖点价值、痛点优先级、营销与详情页建议、改品路线、风险预警。
铁律与核查:禁止无中生有;提及次数须实际统计;少于 3 次的卖点/痛点谨慎输出;输出前走完整核查清单。仓库内另有 scripts/analyzer.py 与 references/output_structure.md 约束报告结构(Word 报告形态)。
适用边界与注意点
- 输入质量决定上限:空表、缺内容列或 ASIN 与文件不一致时,应标注「无有效数据」,不能填 0 糊弄。
- 本技能面向已导出的评论数据集与结构化分析,不是替你爬取亚马逊页面。
- 广告文案需与识别出的产品类型匹配;无法匹配时应留空或标注通用建议,避免用国内电商话术硬套亚马逊 Listing。
使用场景
- 从美国站导出某 ASIN 的 Reviews 表(xlsx/csv)后,需按原文统计卖点与痛点,并支撑五点描述与详情页改写。
- 改品或备货前,要把评论中的具体问题按提及次数排序,并附上未改动的英文原话供会议核对。
- 上新或广告投放前,先识别细分品类,再生成符合亚马逊话术风格的卖点命名与文案方向。
- 收到多批次导出文件时,需从文件名优先提取 ASIN、智能匹配星级/内容/VP 列,再输出七维综合洞察报告。
适合人员
- 负责亚马逊 Listing 与详情页改写的运营,要求每条卖点/痛点都能在评论中找到对应表述与次数。
- 跨境产品经理,要把评论痛点转成带优先级的改品建议,并区分短期修复与长期方案。
- 处理卖家后台导出表的电商分析岗,需要统一的 ASIN 校验、列名识别与中文结构化输出规范。
- 品牌或项目组 VOC 负责人,要从星级分布与负面簇中提取风险预警,并核对营销建议是否匹配产品类型。