RACI 责任矩阵

问题从哪来

跨部门协作里最常见的一类摩擦，不是「没人干活」，而是同一件事多人觉得自己该拍板，或者流程跑了一圈才发现没有任何一个 A。RACI（Responsible / Accountable / Consulted / Informed）能把「这事谁管」从口头约定收成一张可评审的表，但填表本身容易踩坑：多个 A、全员 R、把 C 和 I 混用，矩阵看起来满了，问责链却是空的。

技能如何工作

本技能把 Agent 定位成责任澄清引导者，而不是替你填表的秘书。核心是强制交互锁，必须依次过三道门：

1. 活动清单：你先列出质量活动或过程（如内部审核策划、不符合项整改、管理评审）；无实质输入不进入下一步。
2. 角色清单：再明确参与岗位或角色（质量经理、审核组长等）；同样不虚构、不代填。
3. 逐格分配：对每个「活动 × 角色」引导你指派 R / A / C / I 之一；Agent 只解释含义、提示冲突（例如某活动出现两个 A），绝不替写单元格。

收集完成后，技能会把你明确指派的内容自动排布成矩阵，并依据内置规则做提示性校验（每活动恰有一个 A、避免「全员 R」等反模式）。默认产出 RACI责任矩阵.md，含矩阵表、校验提示与使用说明。

边界与注意点

• 责任分配是组织决策；本技能不替代正式授权与组织架构审批。
• 未提供的活动或角色不会编造；确无项时可标「待企业补充」，并提示对问责可追溯性的影响。
• 行业特定职责需你结合企业实际确认；RACI 模型为通用方法论，定稿仍以贵方授权文件为准。