客户任务管理
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @org-02qudk26/centralstationcrm-automation。
技能介绍
要解决什么问题
团队把客户跟进、任务分配放在 Central Station CRM 里时,常见痛点是:重复在网页里点选、批量改状态、跨模块拉数据都要人工操作,而且一旦 Composio 侧工具定义更新,硬编码的接口名很容易跑不通。
本技能面向的是:在已接入 Rube MCP 的 Agent 环境里,用统一 MCP 调用链去驱动 Central Station CRM,而不是自己拼 REST 或猜字段。
技能如何工作
整体遵循 Composio 文档中的 centralstationcrm 工具包,通过 Rube 暴露的能力完成连接与执行:
- 工具发现:每次执行前应先调用
RUBE_SEARCH_TOOLS,拿到当前可用的 tool slug、入参 schema、推荐执行顺序和已知坑点;不要凭记忆写死工具名。 - 连接校验:用
RUBE_MANAGE_CONNECTIONS指定 toolkitcentralstationcrm;状态必须为 ACTIVE 再跑业务,否则按返回的授权链接完成绑定。 - 执行:用
RUBE_MULTI_EXECUTE_TOOL按搜索结果的字段名与类型调用;memory参数必须带上(可为空对象{});同一工作流内复用 session ID,新流程再换新 session。 - 批量与深度集成:大批量或脚本化场景可走
RUBE_REMOTE_WORKBENCH里的run_composio_tool();需要完整 schema 时用RUBE_GET_TOOL_SCHEMAS(含schemaRef的工具)。
适用边界与注意点
- 前置条件是客户端已配置 Rube MCP(
https://rube.app/mcp),且环境中能响应RUBE_SEARCH_TOOLS。 - 响应里若带分页 token,应循环拉取直到数据完整。
- 本技能描述的是操作范式与集成路径,具体能改哪些 CRM 实体、字段以 Composio 工具包当前版本为准,以搜索返回的 schema 为唯一依据。
使用场景
- 在 Agent 里接到「把某客户跟进任务标为已完成」时,先 `RUBE_SEARCH_TOOLS` 再按 schema 调用 CRM 更新工具。
- 新环境部署自动化前,用 `RUBE_MANAGE_CONNECTIONS` 检查 centralstationcrm 是否为 ACTIVE,未完成则走授权链接。
- Composio 工具包升级后,不靠旧文档硬编码 slug,每次工作流开头重新搜索工具与入参定义。
- 一批客户任务需要按规则批量改状态或拉列表时,在 `RUBE_REMOTE_WORKBENCH` 里用 `run_composio_tool()` 串联执行。
适合人员
- 已在 Cursor 等客户端接入 Rube MCP、希望用自然语言驱动 Central Station CRM 写操作的实施工程师
- 负责销售/客户跟进 SLA,需要 Agent 按连接状态安全执行 CRM 任务变更的运营或客户成功
- 维护 Composio 集成流水线、必须把 `memory`、session 与分页规则写进 Agent 提示词的自动化维护者
- RevOps 同学要把邮件或工单结论同步进 CRM 任务字段,且要求每次执行前校验工具 schema 的同学