内测反馈合成

要解决什么问题

内测或灰度中期，反馈往往散落在问卷导出、群聊记录和表格里。产品要在短会里拍板，缺的不是「更多原文」，而是可对照证据的主题归纳、严重度判断和可讨论的优先级建议——而不是自动建单或客服话术。

技能如何工作

你把反馈原文交给模型，并说明阶段（内测/灰度，可选）。技能会按 references/synth-template.md 的思路输出三块内容：

1. 主题簇：簇名称、证据条数、每簇至少一条代表性摘录
2. 严重度：高/中/低；若用户描述不足以支撑判断，会标为待确认
3. 建议优先级：P0/P1/P2，供产品人工建单，不自动写入 Jira/飞书

典型用法包括：「用内测反馈合成，把下面问卷和群聊意见归主题并排序」或「灰度反馈聚类：严重度和建议优先级」。冲突意见会单独列入待确认，避免强行合并。

适用边界与注意点

| 场景 | 本技能 | 不做 |
| --- | --- | --- |
| 与 FAQ 生成混淆 | 主题簇与优先级 | 不写问答对 |
| 与风险登记混淆 | 反馈合成 | 不写项目风险台账 |
| 与客服混淆 | 汇总洞察 | 不代回复单条投诉 |

条数很少时仍会聚类，并在待确认中注明样本不足。不联网抓取应用商店评论（除非你粘贴原文）；不编造未出现的需求。