凯哥房产客户对话深度分析

要解决什么问题

房产经纪人的日常决策往往卡在「这段聊天到底说明了什么」：客户嘴上要的预算、真正拍板的人、以及该不该在这周逼单，很少会写在 CRM 里。对话很短、信息碎片化时，更容易凭感觉推房源或反复问同一个问题，既浪费带看资源，也容易在价格谈判里用错锚点。

技能如何工作

本技能把客户聊天记录（微信对话、通话转录、或社交资料快速扫描）当作唯一输入，先做输入校验：非房产客户对话、纯房产知识问答或空内容会直接拒绝，避免在无证据时编造结论。

通过后会按买房/卖房/租房自动切换参照系，并识别决策层级（板块调研、房源对比、购买决策）。核心是一套 17 维深度分析：从身份推测、沟通风格、动机与预算、决策结构与焦虑源，到带看反应、竞品心态、信任与成交概率；每一维要求引用对话原文作证据，信息不足则标注 ⚠️ 数据不足。

对话里默认只展示汇总卡片（短画像、成交概率、下一步动作）和终极三问；完整内容写入 客户分析报告/[客户名]_分析报告_[日期].md 与同内容的 HTML，并包含 8 维加权评分、A/B/C/D 分层、作战手册（含 5W2H、逼单与常见客户模式匹配）。多段对话可进入批量对比模式。

适用边界与注意点

• 设计目标是分析客户，不是回答「什么房子保值」类通用房产知识。
• 对话过少（如仅两三句）仍可跑通，但深度结论会标明可信度不足；语音转文字建议校对地名、价格等关键字段。
• 不要把夫妻或第三人混在同一段聊天里发给技能；经纪人转述需求应视为间接信息，不如粘贴原话。