保险随身问

要解决什么问题

保险业务里，条款、责任范围、理赔材料和监管口径往往分散在 PDF、内网文档和口头经验里。一线同事在接待客户、写方案或核对话术时，常见问题不是「有没有资料」，而是当下能不能用自然语言问清楚、并拿到可继续核对的表述。「保险随身问」定位在 SkillHub 上发布的保险主题大模型技能（@user_e52b27c0/insurance-bollywood），适合在对话里做随身查阅与追问，而不是替代正式条款或系统录入。

技能如何工作

在已接入该技能的 Agent 会话中，你把场景用口语描述即可，例如产品类型、客户关切点或你想确认的术语。模型会按保险语境组织回答，并可在多轮对话里收窄问题（从概念解释到流程要点）。你可以要求它：

• 用加粗标出关键定义或免责相关表述，便于你回头对照原文
• 列出需要向客户或合规同事确认的 待核实项，避免把推断当成结论
• 在信息不足时明确说明假设，而不是编造具体费率、核保结果

技能本身不提供保单查询接口；价值在于把「问一句、跟一句」的交互固定在保险领域话术与知识结构里。

适用边界与注意点

回答应视为辅助理解，不能当作投保建议、法律意见或最终核保结论。涉及具体产品名称、费率、等待期、除外责任时，必须以保险公司正式条款、产品说明书及当地监管要求为准。若你的机构有内部合规话术或禁答清单，应在系统提示或工作流里叠加，本技能不会自动读取你方内规。