SOP转Agent流程
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_8d36cde0/guoyiyi-sop-to-agent-workflow。
技能介绍
要解决什么问题
团队里常有成文的 SOP 和「能用什么工具、能碰哪些数据」的约定,但直接丢给大模型 Agent 时,步骤仍是「处理」「跟进」「优化」这类不可观察的动词,失败时也没有明确分支,外部写入或付款是否要先确认往往被默认成「已执行」。本技能针对的是:在不扩任务范围的前提下,把现有材料落成 Agent 能按条执行的流程描述。
技能如何工作
输入边界固定为三类可验证材料:SOP、工具清单、权限边界。执行顺序与 SKILL 一致:先界定任务(只围绕「模糊动词 → 可观察操作」),再基于你提供的文本形成 触发条件、步骤、失败分支、验收规则;缺失平台、时间范围、数量或格式时,会列出假设而不是静默编造事实。
输出按「合同」组织:首段给出可执行结论,随后展开上述四类要素;每个判断尽量附输入证据、来源位置或「待确认」标记,并单独列出阻断项、风险项与下一步负责人,避免把建议写成已完成动作。
适用边界与注意点
- 最小披露:个人信息、订单、商业数据与未公开资料只做流程设计所需的最小引用。
- 质量门槛:涉及外部写入、删除、付款的节点必须保留人工确认,作为最终验收门槛之一。
- 范围:只处理本技能声明的中文垂直任务,不复制第三方 Skill 的文案、代码或品牌;需要示例时可参考
references/example.md(由调用方按需读取)。
使用场景
- 已有书面 SOP 和工具清单,要把「处理、跟进」等模糊步骤改成 Agent 可逐步执行的可观察操作
- 权限边界文档已写好,需要补全触发条件、失败分支,并在写入/删除/付款节点保留人工确认
- 上线前要把运营或客服 SOP 整理成触发条件、步骤与验收规则,并标注证据来源与待确认项
- 多系统协作 SOP 需转成编排说明,输出阻断项、风险项与下一步负责人,避免建议被当成已执行
适合人员
- 要把部门 SOP 部署成 Agent 工作流、需可执行步骤与失败分支的平台或后端工程师
- 手握客服/运营 SOP 与工具清单,要把流程改写成可验收规则的业务或流程 Owner
- 在工具清单与权限边界齐全时,负责 Agent 方案评审、强调外部写入与付款确认的安全或合规同学
- 用 SOP 做 Agent 试点前,需要首段结论、假设清单与阻断项的项目或交付经理