技能介绍

要解决什么问题

连锁药房、院边店、DTP 与 O2O 往往各自为政：渠道怎么布、处方从哪接、双通道与门诊统筹怎么落地、动销与合规如何不踩线，缺少一份能锁事实再出方案的结构化输出。本技能从「院外零售运营方」视角，把渠道、品类、患者引流、药事服务、会员动销、合规医保与数字化拧成可执行动作，并强制区分与院内销售、培训话术、合规审查的边界。

技能如何工作

采用两轮（加终查）机制：第一轮只做结构化事实采集（业态、渠道、品类、会员、约束与交付物），不写方案；第二轮在不变更事实的前提下，按七活动维设计——R1 渠道布局、R2 选品、R3 处方承接、R4 药事与 DTP 服务、R5 动销会员、R6 合规医保、R7 数据与新零售。输出须嵌入统一六段式：元数据头、执行摘要、主体、行动建议、待核实清单、信息来源与证据等级。

内置 references/ 知识库（DTP/双通道、合规医保、模板与 KPI 等），政策与医保类内容要求检索后标注 🔍/💭/⚠️ 待核实，数值与口径须写清时效，禁止把推测写成确定事实。

适用边界与注意点

主责：院外渠道、选品、处方承接、药事服务、会员动销、新零售运营动作。
不主责：店员训练课件归 drug-training；广告与 MLR 审查归 drug-compliance；院内开方执行归 drug-sales（本技能承接外流处方）。
交付仅供业务参考，合规结论以专门合规技能与官方规定为准；缺输入时会先列「请补充」而非编造市场或政策数据。