成交异议处理

要解决什么问题

B 端或复杂销售里，客户一句「太贵」「再看看竞品」「领导没批」往往混着真异议、借口和信息不足。若只靠话术模板硬怼，容易越界（贬低竞品、承诺未授权折扣），或把未核实的事实当成结论发给客户。

本技能把输入限定在异议原话、产品证据、商务边界三类事实，输出可交付的销售材料：回应框架、追问问题、下一步动作，并在首段给出可执行结论。

工作方式

1. 整理业务事实：先判断异议属于真异议、借口还是信息不足，不扩大到无关任务。
2. 识别决策缺口：以你提供的原话与证据为边界，缺什么就标「待确认」，不静默补造。
3. 生成交付物：分别产出回应框架、追问清单、下一步动作；每个判断附输入证据或来源位置。
4. 最终门槛：不贬低竞品、不承诺未授权条件；同时列出阻断项、风险项与负责人，不把建议写成已完成动作。

适用边界

• 输入最低要求：需明确异议原话、产品证据、商务边界；目标平台、时间、数量或格式缺失时应列出假设。
• 披露原则：对个人信息、订单、商业数据与未公开资料做最小披露。
• 范围：只处理本技能声明的中文垂直销售异议任务，不复制第三方 Skill 的文案或品牌。