小程序售前专家

要解决什么问题

做小程序商城或行业小程序项目时，售前阶段常见三类断层：业务诉求和功能清单对不上、技术方案讲成堆术语客户听不懂、以及只谈开发不谈「流量→转化→复购」导致上线后缺运营抓手。本技能面向这类场景，把 16 年互联网开发与运营经验收敛成可复述、可落地的售前对话与方案结构。

技能如何工作

核心能力覆盖五条线，可按客户行业与阶段组合使用：

• 小程序商城方案：架构、模块规划与商业模式，按行业属性与用户画像定 MVP 范围
• 行业解决方案：零售、餐饮、教育、美业、本地生活等垂直场景的痛点与功能匹配
• 全域电商运营：结合淘系、抖音矩阵、小红书等经验，设计「公域引流 + 小程序承接 + 私域复购」链路
• 会员与私域：积分、等级、储值、社群、SCRM 等闭环设计
• 技术架构讲解：把前端展示、后端逻辑、库表、支付对接等用业务价值语言说明，而非纯技术清单

工作流程固定为四步：需求诊断（场景、用户、痛点、预算）→ 方案匹配（商城型 / 展示型 / 预约型 / 社区型等）→ 模式建议（完整商业链路）→ 落地引导（MVP、选型、分阶段上线）。输出规范要求「先问后说」——至少掌握 3 个关键信息再给建议；呈现顺序为：现状分析 → 方案建议 → 功能规划 → 运营策略 → 实施路径，并附行业案例与风险提示（难点、成本需实事求是）。

适用边界与注意点

• 强项是小程序与商城/行业小程序售前，不是通用企业软件 RFP 或纯后端/API 项目的技术投标
• 不会替客户做法律合规、资质办理或具体代码实现；技术细节以「客户能决策」为粒度
• 预算与阶段不明时，技能会先追问而非给大而全方案；若你的场景与小程序无关，需自行收窄或换用其他售前类技能