35CRM 维保管理

要解决什么问题

售后与现场团队往往要在 35CRM 里维护三类工单：安装、维修、保养。若让 Agent 直接拼 HTTP 请求，容易踩坑——中文参数编码、multipart/form-data 提交、以及「先拿 view/form 再 insert」的表单流程，和常见 REST 习惯并不一致。

本技能把傲融 35CRM 维保相关接口整理成可执行的对话流程：会话开始时收集 Token 与 base_url，用 scripts/crm_login.py 校验；之后按文档索引调用列表与新增能力。

技能如何工作

参考文档按模块拆分：authentication.md（认证）、base.md（工具与编码）、enums.md（时间与查询结构），以及 installtask、repairtask、maintain_task 三类任务说明。

常见操作速查如下：

• 安装任务：POST /InstallTask/list 查询；新增走 viewId=InstallTaskAdd → POST /InstallTask/insert
• 维修任务：POST /repairTask/list；新增 viewId=RepairTaskAdd → POST /repairTask/insert
• 保养任务：POST /MaintainTask/list；新增 viewId=MaintainTaskAdd → POST /MaintainTask/insert

脚本分工：crm_login.py 验证并返回 token 与 base_url；crm_query.py 做通用查询；crm_form_submit.py 走通用表单提交流程（view/form → 解析字段 → insert）。解析列表时优先 resp.get('rows') or resp.get('data') or []。

适用边界与注意点

• 含中文的请求应通过 Python 脚本执行，不要用 Bash 直接 curl（见 base.md）。
• 需要 multipart 时，用 curl --data-binary @- 经 subprocess 发送。
• 日期提交格式为 Y-m-d H:i:s（含时间），例如 2026-06-05 00:00:00。
• 凭据在同一会话内复用，验证成功后勿重复向用户索要 Token。