用户标签设计
将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_8d36cde0/guoyiyi-customer-tag-design。
技能介绍
要解决什么问题
运营和增长团队常常手里有一堆业务目标、埋点或 CRM 里的用户行为,以及订单、会员等级等现有字段,但真正上线前往往卡在:哪些该做成标签、怎么命名、取值从哪来、多久刷新一次。标签一多就既不能驱动触达,也无法支撑分层分析;更糟的是容易把主观判断写进规则,带来合规和体验风险。
技能如何工作
本技能把设计过程收敛成可重复的四步,且始终用你提供的材料当事实边界,不静默补造数据:
- 识别客户阶段:先对齐当前要解决的是哪一段旅程,只讨论「能触发动作或支持分析」的标签,不扩散到无关任务。
- 核对事实与权限:业务目标、行为定义、字段清单与目标平台、时间范围、数量或格式;缺失项会显式列出假设并标「待确认」。
- 生成可执行交付:首段给结论,再展开标签树、定义、取值规则和更新频率;每个判断附带输入证据或来源位置。
- 记录与门槛:同步列出阻断项、风险项和下一步负责人;最终输出前强制检查——禁止用主观贬义词给用户贴标签。
对个人信息、订单、商业数据等会按最小披露原则处理,不把建议伪装成已完成的系统改动。
适用边界
- 输入最低要求:需明确或可推演的业务目标、用户行为与现有字段;平台与时间范围不清时,结论中会标注假设。
- 只解决中文语境下的用户标签设计垂直任务,不复制第三方 Skill 的文案或品牌。
- 需要示例任务或前后对比时,应结合技能附带的
references/example.md自行对照,而非默认已有你的生产数据。
使用场景
- 新业务或新渠道上线前,手头已有订单、会员与行为埋点字段,需要整理成可触达、可分析的标签树及更新频率。
- 营销自动化要新建用户分层,业务目标已明确,但字段分散在 CRM 与数仓,需产出标签定义与取值规则。
- 现有标签口径与报表对不上,要在「只保留能触发动作或支持分析」的前提下重做定义,并标出待确认假设。
- 触达或风控策略调整前,需核对标签规则是否含主观贬义表述,并列出阻断项、风险项与下一步负责人。
适合人员
- 负责会员或生命周期分层的运营,要把业务目标、行为事件与现有 CRM 字段落成可执行的标签树与更新频率。
- 对接 CDP 或 MA 的增长负责人,在投放与触达改版前需要统一的标签定义、取值规则与证据来源说明。
- 为报表或宽表维护口径的数据分析或数据产品,需把零散字段整理成带更新频率的标签文档供 BI 与业务共用。
- 企业运营或客户成功团队里牵头标签治理的同学,需在最小披露前提下输出阻断项并避免主观贬义类用户标签。