酷特海外平台物流查询

要解决什么问题

海外运营、客服或内部排查时，往往需要按运单号或物流单号查轨迹、快递公司、发货地址，又不能误触创建、确认或改单接口。本技能把酷特正式环境 https://www.kutetailor.com/api/shipping 下的只读查询动作整理成固定流程，便于 Agent 按参数调用并汇总结果。

核心能力与推荐流程

技能覆盖列表与详情、按单号/运单号检索、轨迹与快递 100 路由、批量识别快递公司、发货地址等动作，例如：

• 有运单号：优先 track_by_waybill 取轨迹；需要快递公司时可再调 list_shipping_express 或 waybill_route。
• 有物流单号：先 shipping_by_code，需要完整字段时用返回的 id 调 shipping_detail。
• 问发货地址：使用 shipping_address，传入 shippingCode。

对外回复时建议保留：物流单号、运单号、快递公司、最新轨迹、时间与状态，避免只给模糊结论。

边界与注意点

• 不创建、确认、删除或更新物流单；不调用 /shipping/confirm 或 /shipping/public/status（改单见 platform-shipping-manage）。
• 查无结果时说明本次使用的参数（运单号、物流单号等），不要编造轨迹或状态。
• 列表类接口需按文档传 ShippingVO 与分页参数。