多平台舆情监测
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技能介绍
解决什么问题
当团队需要持续跟踪品牌、产品、公司或话题在社媒与新闻中的表现时,人工检索容易漏掉平台、混入过期内容,也难以形成可复核的情感与风险结论。这个技能把关键词舆情监测拆成一套明确流程:确认范围、多平台搜索、结果时间校验、重点详情抓取、情感风险标注与报告生成,适合处理“最近几天某品牌有没有负面”“某话题在哪些平台发酵”“定时推送负面预警”等任务。
它如何工作
技能会先要求明确 关键词 和时间范围;若未指定则默认最近 7 天并提示用户。随后按批次执行 web_search,覆盖微博、知乎、B站、头条、网易、腾讯新闻、澎湃、新浪、搜狐、36氪、虎嗅、IT之家、人民网、新华网、财新、小红书、公众号与百家号等来源,并加入负面/正面专项查询。
关键约束是结果后过滤时间:不依赖搜索参数中的时间过滤,而是检查标题或摘要中的日期,超出范围的条目直接丢弃,避免用过期内容填充报告。对高价值链接再使用 web_fetch 抓取正文,优先官方声明、权威媒体和深度分析,随后按正面、负面、中性、混合与风险等级整理,并依据 report_schema.md 输出结构化数据。最后通过 generate_report.py 生成 HTML 报告,包含舆情概览、情感分布、平台热度、明细条目、风险预警与建议。
它也支持定时模式:解析“每天 7 点”“工作日 9 点和 18 点”等表达,创建独立 scheduled_task,可按需暂停、恢复、修改频率、追加关键词或立即执行。
适用边界与注意点
这个技能更适合中文互联网舆情与社媒/媒体提及监控,重点在公开网页可检索内容。它不会保证所有平台都完整覆盖,也不会绕过登录墙;若某平台在时间范围内没有内容,应如实标注。使用时需要给出明确关键词和时间范围,关注维度越具体,报告越聚焦。
使用场景
- 品牌新品上线后,持续跟踪微博、知乎、小红书等平台的用户评价与投诉趋势
- 每周一向管理层汇报某公司过去 7 天的多平台舆情态势、情感占比与风险预警
- 产品迭代前,监测竞品在科技媒体和社媒上的讨论热点与用户反馈
- 设置每天早上 7 点自动推送某品牌负面舆情预警到企业微信
适合人员
- 负责品牌声誉管理的 PR 经理,需定期汇总多平台舆情并输出风险报告
- 关注竞品动态的市场分析师,需在产品决策前获取科技媒体与社媒的讨论信号
- 处理用户投诉与舆情危机的客服主管,需实时掌握负面声量与传播趋势
- 负责线上品牌运营的产品经理,需跟踪发布后用户反馈和口碑变化