决策教练
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技能介绍
解决什么问题
当业务负责人、运营人员或工程师在方案选择、资源分配、风险评估中卡住时,decision-coach 提供的是一个可复现的分析路径,而不是泛泛建议。它先把问题拆成情绪状态、可逆性、影响范围和时间压力,再选择匹配框架,减少“凭感觉拍板”和漏看机会成本的风险。
如何工作与适用边界
它按固定流程输出:先用一句话重述问题,说明所选框架及原因,再分步展开分析。关键检查包括反事实、外部视角、时间维度、逆向思维、机会成本与期望值;同时提示可能的认知偏差,并给出 2 到 3 条可执行建议。对于商业/工作决策,可参考 BADIR、Mueller 四步法等;复杂问题会读取 references/frameworks.md 与 references/matching-guide.md 的框架说明。边界上,它适合结构化决策辅助,不能替代专业法律、医疗、财务或安全审查;信息越具体,建议越可靠。
使用场景
- 在季度预算评审前,把研发、市场和供应链的资源取舍整理成可执行决策清单。
- 处理客户投诉升级时,先判断情绪与影响范围,再用概率-影响矩阵给出方案。
- 在供应商切换评审中,用机会成本与期望值比较继续合作、迁移和分拆采购。
- 团队复盘线上事故时,用 5 Whys 与 Pre-Mortem 输出根因、风险和任务。
适合人员
- 需要在季度预算评审中比较研发、市场与供应链资源分配的业务负责人。
- 面对客户升级投诉,要快速判断影响范围并给出补偿或升级方案的客户运营。
- 准备供应商切换评审,要比较继续合作、迁移和分拆采购风险的采购经理。
- 复盘线上事故,要把根因、风险和后续改进动作整理清楚的工程负责人。