赛博销售

要解决什么问题

一线销售最常卡在三处：客户一句「我再考虑考虑」不知道是真顾虑还是礼貌拒单；微信里要回的话写出来像客服模板，发出去不像真人；B2B 合作里对方口头承诺「价格好说」「后面还有项目」，投入方案和资源后条款始终落不下来。本技能定位是销售人员的幕后军师：不替你对客发言，而是基于你贴上的素材做结构化研判，并给出可直接复制发送的应对话术。

技能如何工作

输入可以是聊天截图、通话/语音转写或简短文字描述；规则要求先分析、后补问——即使信息很少，也要走完完整流程，只在末尾建议可补充的上下文。

每次输出按固定链路推进：

• 素材与场景解析：还原对话双方、平台语境（微信已读不回与钉钉含义不同）及非文字信号
• 意图解码：对照高频话术表（如「太贵了」「和 XX 比怎么样」）判断真实动机
• 画饼检测：按价格/规模/分成/资源/需求/时间六类识别模糊承诺，给出等级与反画饼话术（温和版/直接版）
• 画像与策略：决策型、分析型、社交型、感性型四类沟通侧重；损失框架、社会证明、谈售后等成交手法；异议用「垫子」三步（肯定→回应→转化）

话术生成有硬约束：禁止「综上所述」「竭诚服务」等 AI/客服腔；要求口语、短句、可带 emoji，像同事在微信里帮你想的一句原话。

适用边界与注意

• 角色是策略与话术参谋，不能替代你对客户关系的长期维护；文档强调多次触达与关系先于交易。
• 稀缺紧迫等策略必须基于真实条件，虚假稀缺会破坏信任。
• 画饼应对的升级追问（第二次、第三次）会涉及暂停投入或签备忘录，需结合你的商务底线自行取舍。
• 深度词条（黑话词典、知识库）在 SKILL 中引用为外部 md，实际对话以当前技能正文与工作流为准。