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酷特海外运营订单组成明细

酷特海外运营订单组成明细

企业运营 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中：

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md，安装 @kutesmart/kutesmart-platform-order-components。

技能介绍

要解决什么问题

海外定制订单在运营侧往往拆成多块数据：客户档案、行明细、量体尺寸、特体修正、刺绣与工艺。客服或跟单同事通常只有订单号或平台侧的 ordenId，需要在不误改生产数据的前提下，把「这一单到底由哪些部分组成」查清楚，再决定是否走改单或返修。

技能如何工作

技能面向正式环境根地址 https://www.kutetailor.com/api/order，默认只读。通过一组 GET 动作拉取组成：

  • 客户：order_customer、save_style_customer
  • 明细：order_detail_list、finish_order_detail（成品明细）
  • 尺寸：order_size_list、order_size_by_category
  • 特体：order_special、order_special_str
  • 刺绣 / 工艺：order_emb_list、order_craft

推荐流程：若用户只给业务订单号，先用 platform-order-query 解析出 orderId；再按问题选接口；展示时按品类分组，并保留原始 id / code，便于后续编辑或返修对接。

边界与注意点

与 update_order_* 相关的写操作属于高风险，必须 params.confirmed=true 且经人工确认；未确认前不要改客户、尺寸、特体、刺绣或工艺。查询结果也不能直接当作新单提交，需用户确认并完成计价校验。

使用场景

  • 买家质疑下单内容时，用订单号先解析 orderId，再查客户信息与 order_detail_list 对照沟通记录。
  • 返修或改刺绣前，拉取 order_emb_list 与 order_craft，按品类核对 code 是否与原单一致。
  • 尺寸争议场景下，调用 getOrdenSizeByCategoryList 按品类查看量体数据，避免混读全单尺寸表。
  • 发货与生产对账时，对比 order_detail_list 与 getFinishOrdenDetail，确认成品明细是否齐全。

适合人员

  • 处理酷特海外平台客诉、需向买家说明客户档案与行明细构成的客服跟单。
  • 改单前必须核对特体与尺寸、且不能未 confirmed 就触发 update 类写接口的运营同事。
  • 日常只有平台外订单号、需串联 platform-order-query 再分组展示 id/code 的订单专员。
  • 与工厂沟通工艺返修、依赖 orden-craft 与刺绣列表还原原单工艺状态的生管对接人。