企业 Agent 场景选点罗盘

要解决什么问题

企业想上 Agent，常见困境不是「缺模型」，而是不知道从哪条业务线切入：痛点描述很散、ROI 说不清、供应商类型和场景对不上。纯规则化任务硬套 Agent 往往得不偿失；反过来，跨系统、跨角色的协调与判断瓶颈又容易被 RPA 或单点自动化掩盖。

本技能基于 IDC 的 COMPASS 诊断框架与 MarketGlance 分类，用七步闭环把「业务约束 → 维度定位 → 系统就绪 → 供应商方向」串起来，避免在未完成诊断前就下结论或点名厂商。

技能如何工作

交互上遵循八条关键规则：例如未完成 Step 1–4 不推荐供应商方向；规则型问题优先建议代码、工作流或 RPA/BPM；ROI 需先确认基线数据（处理时长、准确率、人工投入）；异常与关键决策保留人在回路。

七步流程概要：

1. 理解现状：行业、规模、IT 成熟度、核心痛点、现有 ERP/CRM/OA 等系统版图（三项必填齐备才进入下一步）。
2. 三问快筛：依次问「最耗人力的动作」「知识与判断逻辑在哪」「如何衡量产出质量」，将场景收敛到 2–3 个 COMPASS 维度（Perception、Orchestration、Monitoring、Collaboration、Analysis、Sedimentation、Scalability）。
3. 定位约束层：信息输入层、信息处理层或信息资产化层，Phase 1 只聚焦一个主约束层。
4. 锁定维度：用用户提供的业务证据验证 2–3 个优先维度。
5. 系统就绪：从接口能力、权限模型、操作可追溯、数据语义四维评估 Ready / Partial / To-Build。
6. 匹配供应商方向：按维度推荐至少两类供应商组合（行业场景、企业职能、Agent 开发平台），映射 MarketGlance 子类；用户明确要厂商名时再给出该子类完整候选列表，不在对话中替用户排序或优选。
7. 结构化输出：诊断结果、试点场景、供应商方向、实施路线图、人机边界五段式结论。

适用边界与注意点

适合：「Agent 从哪开始」、特定流程切入点、COMPASS 维度优先级、跨系统跨角色协调类痛点。

不适合：单点规则自动化、个人创意任务、简单 FAQ、纯 IT 安全审计运维、纯基础设施选型。

COMPASS 模型、MarketGlance 映射与厂商目录数据有 IDC 版权与 CC-BY-SA-4.0 要求；厂商质量评估需参考 IDC 官方报告，本技能只做方向性参考。