销售自动化专家

要解决什么问题

销售团队常卡在「邮件写了没人回、跟进节奏靠感觉、提案各写各的、异议临场发挥」这几件事上。缺少可复用的序列、可测的主题行和统一的追踪口径，就很难判断是话术问题还是触达问题。

本技能把销售自动化收窄到转化与客户关系：不是泛泛讲 CRM 配置，而是帮你产出能直接拿去跑的一整套触达材料。

技能如何工作

使用前会先对齐目标、约束与输入（例如行业、客群、已有案例），再按下列原则生成内容：

• 价值优先：邮件与话术围绕客户痛点，而不是产品功能清单
• 调研驱动个性化：给出可填的个性化变量（公司名、近期动态、角色等）
• 短、可扫读：单封聚焦一个明确的 CTA
• 可验证：附带需要监控的转化与触达指标

典型输出包括：

1. 3～5 个触点的邮件序列
2. 用于 A/B 测试的主题行备选
3. 跟进计划（节奏与触发条件）
4. 异议处理对话式话术
5. 更细的落地示例可参考技能内的 resources/implementation-playbook.md

语气偏对话式，对客户的顾虑会显式回应，适合作为草稿再按合规与品牌声线微调。

适用边界

• 任务与销售自动化、触达与转化无关时，不要用本技能硬套。
• 不负责选型或深度配置 CRM、营销自动化平台、发信基础设施；那些需在工具链里单独完成。
• 生成内容仍需人工核对事实、权限与反垃圾/隐私合规，再实际上线。