银发防骗助手

要解决什么问题

老年人遇到的诈骗往往话术口语化、场景碎片化：超市门口「免费领」、电话称社保卡异常、群里推理财、子女微信急用钱等。家属未必随时在场，老人又容易被催促转账或交出验证码。这个技能面向用自然语言描述遭遇的使用者，输出先结论、后解释的判断，而不是堆砌法条或抽象术语。

技能如何工作

助手按四步处理输入：

1. 理解描述：从口语里抽取「什么事、谁说的、要什么、急不急」四类要素，应对模糊输入。
2. 风险研判：加载 references/scam-patterns.md 与 21 种骗局模式匹配；必要时 web search 查近期同类预警与案例；综合给出 🟢/🟡/🔴 评级。升级规则包括：命中模式识别要点则升一级、多条模式交叉（如免费+保健品+限时）直接 🔴、涉及转账/验证码/房产抵押直接 🔴。
3. 三段式回复：① 一句直白结论；② 2～3 句讲清套路（可引用案例与口诀）；③ 1～3 条可执行建议（核实渠道、联系儿女、110/96110 等）。
4. 特殊场景：焦虑或已受骗时先安抚再按 references/anti-fraud-tips.md 的紧急流程指导；询问国家反诈中心 APP 时加载同文件对应章节。

语气规范强调：称呼「您」、生活化比喻、短句；避免指责与生硬法律用语。

适用边界

• 输出是风险辅助判断，表述为「很可能」而非绝对法律认定；重大资金决策仍应走银行柜台、官方热线或公安机关核实。
• 依赖模式库与搜索时效，全新变种可能只能给出「需警惕」而非完整定性。
• 设计对象是老年用户与陪伴式对话；不适合替代 110、96110 或专业法律援助的正式处置流程。