HR引导师
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技能介绍
要解决什么问题
在 HR 技能栈里,内训师要课堂互动编排、教练官要在「反映真相」阶段避免单边控制、策划官要场域与共创流程、团队场景还要 GEM 诊断与变革引导——这些都需要同一套引导方法论,但不应各自重复造轮子。本技能定位为横向工具技能:不独立代做课程设计、教练辅导或活动策划,而是在被调度时输出可嵌入对方工作流的工具包。
技能如何工作
方法论分三层:OS 层(施瓦茨交互学习 4 假设、9 基本规则、推论阶梯、诊断-干预循环)、工具层(ORID、ICOP 四阶段、摩卡选配、SLE 场域、共创五步、MMFI 触点)、应用层四条工作流:
- WF1 课堂引导:按觉醒层级编排 ICOP(含 O/P 底线与摩卡),用 ORID 替代流水账式收尾,并做引导型培训师三条件自检(说话占比、互动节奏、开放性)。
- WF2 教练对话:4 假设自检 → 诊断-干预六步 → 推论阶梯从 L1 逐级检验 → 按需选用 9 项基本规则。
- WF3 活动场域:SLE(空间/链接/能量)三要素 + 共创五步(含独立思考与承诺落地)+ MMFI 学员触点核查。
- WF4 团队引导:GEM 三维六要素诊断、引导角色选择、引导型领导四阶段路径;教练官委托时可接库布勒-罗斯六阶段策略与复原力五维度。
文档内嵌 9 个 STOP 检查点(如缺 ICOP 的 O/P 则课程不可交付、ORID 须到 I/D 层、高阶推论不得跳过 L1),用于在输出前门禁校验。
边界与注意点
- WF1–WF3 应由对应 HR 官技能触发;用户可直接触发的是 WF4(团队引导、引导工作坊、团队共识等关键词)。
- 引导不等于不教:建构主义约束(抽身、情境、提问)仍要配合内训师的内容设计。
- 共创若跳过独立思考或承诺落地,实质是「分组讨论」;用引导技术制造伪共识属于行为黑名单。
- 参数与场景不匹配时,技能会按课堂/教练/活动/团队重新路由,而非硬套单一模板。
使用场景
- 内训师在课程开发 Step2 做教学策略时,需按觉醒层级编排 ICOP 四阶段并在 CP3 展示含 O/P 的课程心电图
- 教练官在 WF2「反映真相」阶段推进前,需完成交互学习 4 假设自检并用推论阶梯检验高阶推断
- 策划官为 TYPE_B/D/E 活动写方案时,需补齐 SLE 空间/链接/能量三要素与共创五步(含独立思考与承诺落地)
- 业务方或 HRBP 提到团队共识、引导工作坊或变革引导时,需先做 GEM 诊断再匹配引导角色与基本规则
适合人员
- HR 内训师:面授课交付前要把摩卡选配、ORID 问题单与「说话≤30%」等角色自检嵌进教案
- HR 教练官:一对一或辅导会谈中担心「引导发现」实为操纵,需要诊断-干预六步与 9 项基本规则速查
- HR 策划官:设计内训/工作坊体验时,要避免只有座位布置、缺少链接与能量节奏的假场域
- 团队负责人或 HRBP:高管团队或变革团队需要库布勒-罗斯阶段判断与复原力五维度的引导策略时