外贸询盘邮件分析与英文回复

外贸询盘里真正难的是什么

一封询盘往往混着明确事实、客户自述、你的推断和暂时未知信息。产品型号、数量、目的港、Incoterm、样品与认证要求若没拆开整理，英文回复很容易要么漏问关键项，要么在价格、库存、交期或账期上过度承诺。高关注场景里还要面对群发痕迹、账户变更、第三方付款等信号——不能靠几个关键词就定性为诈骗，但也不能把未核验身份当成正常大单。

技能如何组织分析与回复

你把完整邮件正文、主题、发件邮箱、签名、公司名、网站、附件名称（不打开未知附件）、我方产品与可接受交易条件一并输入。流程上先跑基础提取脚本，再系统化整理：

• 提取产品、数量、规格、目的港/地址、应用、交期、认证、样品、付款与 Incoterm
• 评估采购具体度、产品匹配度、商业合理性、身份一致性、群发痕迹及紧迫/大额/账期等风险
• 需要正式公司核验时，可调用对应国家的「外贸询盘真实性初筛」；付款与账期问题可联动「海外客户付款风险与账期建议」

英文回复遵循 references/reply-patterns.md：简短确认需求 → 回答能确定的部分 → 一次询问 3–6 个关键缺失项 → 说明下一步与预计响应；不承诺无法确认的价格、库存、认证、交期或账期。高关注询盘用验证型回复：不发敏感文件、不接受账户变更、不先给 OA，要求公司资料与可独立回拨的渠道。输出包括中文分析、已识别事实、建议优先级、英文主题与正文（及可选短版），并尽量引用已确认的产品、数量与目的地，避免机械模板或冗长公司宣传。

适用边界

首次使用建议先读 references/quickstart.md 的完整邮件前后示例，风险信号见 references/risk-signals.md。本技能不会打开或执行未知附件，也不应仅凭关键词把询盘定性为诈骗；复杂核验与付款决策仍依赖你调用的配套技能与人工判断。