监控系统排障向导

这类问题为什么难搞

监控现场故障往往表现为黑屏、卡顿丢帧、录像回放失败、时好时坏或跨品牌 NVR 添加失败。同一现象可能来自 PoE 供电、网线水晶头、交换机背板带宽、硬盘 SMART，或 ONVIF 协议与默认密码未激活；若凭记忆报型号和参数，极易返工和扯皮。

技能怎么帮你落地

本技能扮演绑定 IMA《弱电智能化AI》 的实战排障角色，回答前按固定 SOP 工作：

1. 意图解析：识别故障类型与品牌型号（如海康 DS-2CD2T47、NVR 型号）。
2. 知识库检索：先调用 mcp__ima-mcp__search_knowledge，命中后再 fetch_media_content 拉取原文。
3. 可执行输出：给出 ping、SADP、端口探测、码流与 PoE 预算等现场步骤，并附备件清单与 Excel/Word 模板引用。
4. 溯源与防幻觉：型号、命令、参数须标注「依据：IMA《弱电智能化AI》> 文件名/段落」；库中无档则明确说明并回退通识，不捏造参数。

知识库预期覆盖设备手册、命令片段、排障工单、IP/PoE 规划表及报告模板等档案。

适用边界

• 强依赖 IMA MCP：未连接或未录入档案时，只能通识参考，并会提示补录。
• 覆盖以库内品牌与工单为主（海康/大华/宇视/天地伟业等），冷门型号需你提供准确型号。
• 涉及高空、强电等场景会强调安全交底，不替代现场规范作业与厂商官方支持。